کاربر گرامی، ورود شما به وبسایت ChinPost و استفاده از خدمات لجستیک، کارگو، حمل و نقل هوایی/دریایی و انبارداری ما، به معنای مطالعه دقیق و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. این توافقنامه میان شما (مشتری/فرستنده/گیرنده) و شرکت ChinPost (ثبت شده در گوانگجو، چین) منعقد میگردد.
۱. شرایط عمومی محموله و کالاهای ممنوعه
ChinPost از پذیرش و حمل کالاهایی که طبق قوانین بینالمللی یاتا (IATA) و قوانین گمرکی کشورهای مبدأ (چین) و مقصد (ایران/امارات) غیرمجاز هستند، معذور است.
- کالاهای ممنوعه: سلاح، مواد منفجره، مواد مخدر، داروهای بدون مجوز، ارز و اسناد بهادار، و هرگونه کالای قاچاق.
- کالاهای خطرناک (DG): حمل باتریهای لیتیومی، مایعات شیمیایی، و محصولات آرایشی تنها در صورت ارائه برگه MSDS معتبر و با پرداخت هزینه سورشارژ کالای خطرناک امکانپذیر است. عواقب پنهانکاری در اظهار نوع کالا تماماً بر عهده مشتری است.
۲. محاسبه وزن و هزینههای حمل
- نرخهای اعلام شده در پیشفاکتورها تا زمان تحویل بار به انبار ما معتبر است و ممکن است بر اساس نوسانات ارزی (یوان/دلار) یا تغییر تعرفه خطوط هوایی/دریایی تغییر کند.
- تسویه حساب کامل باید پیش از صدور بارنامه (B/L) یا ترخیص نهایی انجام شود.
۳. انبارداری و خدمات چین
ما برای تسهیل تجارت شما، خدمات تجمیع کالا (Consolidation) را در انبارهای گوانگجو و شنزن ارائه میدهیم.
- مشتریان از ۱۵ روز انبارداری رایگان در انبار گوانگجو بهرهمند میشوند. پس از این مدت، هزینه انبارداری (Demurrage) بر اساس حجم (CBM) و روزهای تاخیر محاسبه و به فاکتور اضافه میگردد.
- بستهبندی غیراستاندارد کارخانه مبدأ، در انبار ما با هماهنگی مشتری (و با اخذ هزینه پکینگ مجدد) اصلاح خواهد شد تا از سلامت بار در طول مسیر اطمینان حاصل شود.
۴. بیمه و سقف مسئولیت
سلامت بار شما اولویت ماست، اما حوادث قهریه (Force Majeure) غیرقابل پیشبینی هستند.
- مسئولیت پایه شرکت حمل و نقل بر اساس کنوانسیونهای بینالمللی (ورشو/مونترال برای هوایی) محدود است (معمولاً ۲۰ دلار به ازای هر کیلوگرم).
- برای کالاهای باارزش بالا (High-Value)، خرید بیمه تکمیلی باربری الزامی است. در صورت عدم خرید بیمه تکمیلی توسط مشتری، ChinPost هیچگونه مسئولیتی فراتر از پوشش پایه بیمه بینالمللی در قبال مفقودی یا آسیبدیدگی نخواهد داشت.
۵. ترخیص و امور گمرکی
مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در پکینگ لیست (Packing List) و فاکتور تجاری (Commercial Invoice) تماماً بر عهده مشتری است.
در صورتی که محموله به دلیل اظهار خلاف واقع، تفاوت کد تعرفه (HS Code)، ارزشگذاری غیرواقعی (Under-invoicing) یا نداشتن مجوزهای لازم (مانند استاندارد، بهداشت و...) در گمرک مقصد (ایران یا دبی) توقیف یا مشمول جریمه شود، ChinPost هیچگونه مسئولیتی نداشته و تمامی هزینههای توقف کانتینر، انبارداری گمرک و جرایم بر عهده مشتری خواهد بود.
۶. حل اختلاف و قوه قهریه
در صورت بروز تاخیر ناشی از شرایط فورس ماژور (مانند طوفان در بنادر، لغو پروازها، پاندمی، جنگ، تحریمهای جدید یا اعتصابات گمرکی)، ChinPost مسئولیتی در قبال تاخیر در تحویل نخواهد داشت.
هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر این توافقنامه، در ابتدا از طریق مذاکره مسالمتآمیز و در صورت عدم توافق، از طریق مراجع قانونی ذیصلاح قابل پیگیری خواهد بود.
